Política de envío

Política de envíos

En Velora preparamos cada pedido cuidadosamente antes de enviarlo.

Plazos de entrega

• Procesamiento del pedido: hasta 3 días laborables.

• Transporte: entre 4 y 8 días laborables.

• Tiempo total estimado: entre 7 y 11 días laborables desde la compra.

Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables. En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a Velora, la entrega podría sufrir retrasos puntuales.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Dirección incorrecta

Revisa cuidadosamente la dirección antes de completar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a hola.velora@use.startmail.com. Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificarla.

Pedidos retrasados o dañados

Si tu pedido supera el plazo estimado o llega dañado, contacta con nosotros indicando tu nombre y número de pedido. Te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.

Gastos de envío

Los gastos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra. Cuando exista una promoción de envío gratuito, se aplicará automáticamente según sus condiciones.